Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: „Politika“) određuje način obrade i zaštite ličnih podataka korisnika (u daljem tekstu: „Korisnik“) koje aplikacija „Auto RS“ (u daljem tekstu: „Aplikacija“) može dobiti tokom korišćenja servisa.

Rukovalac ličnih podataka (lice koje određuje svrhe i način obrade) jeste RS AUTO d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Rukovalac“ ili „mi“). Puni podaci Rukovaoca navedeni su na stranici „Kontakt“ na sajtu i u odeljku 8 ove Politike.

Aplikacija je namenjena licima starijim od 18 godina. Korišćenjem Aplikacije Korisnik potvrđuje da ima 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke lica mlađih od tog uzrasta; ako se takvi podaci otkriju, brišu se.

Korišćenje Aplikacije znači bezuslovnu saglasnost Korisnika sa ovom Politikom i u njoj navedenim uslovima obrade njegovih ličnih podataka. U slučaju neslaganja sa ovim uslovima, Korisnik treba da se uzdrži od korišćenja Aplikacije.

Podatke obrađujemo isključivo radi izvršenja korisničkog ugovora, pružanja usluga Aplikacije i zaštite interesa Korisnika.

• Pružanje usluge: omogućavanje objavljivanja oglasa za prodaju i izdavanje automobila, kao i povezivanje kupaca/zakupaca i prodavaca.

• Identifikacija: kreiranje, verifikacija i zaštita korisničkog naloga (prijava se vrši putem broja telefona i jednokratnog koda iz SMS-a).

• Komunikacija i obaveštenja: slanje obaveštenja, upita i informacija u vezi sa korišćenjem Aplikacije, kao i obrada zahteva Korisnika.

• Bezbednost: sprečavanje prevara, spama, uvreda i drugih kršenja pravila Aplikacije.

• Analitika: poboljšanje kvaliteta Aplikacije, njene upotrebljivosti i razvoj novih funkcija na osnovu anonimizovanih tehničkih podataka.

Aplikacija prikuplja i obrađuje sledeće kategorije podataka:

Podaci koje dostavlja Korisnik:

• Broj telefona (koristi se za prijavu putem SMS koda, za kontakt i prikazuje se u oglasima kao kontakt prodavca).

• Podaci profila (ime ili nadimak, slika profila/avatar).

• Sadržaj oglasa (marka, model, godište, kilometraža, cena, grad, tip karoserije, menjač, gorivo, tekstualni opis i fotografije automobila).

Automatski prikupljani podaci:

• Geopodaci (grad koji je Korisnik ručno naveo pri postavljanju oglasa).

• Tehnički podaci (jedinstveni identifikator uređaja, tip i model uređaja, verzija operativnog sistema, verzija Aplikacije, IP adresa, vreme pristupa).

U pogledu ličnih podataka Korisnika čuva se njihova poverljivost, osim u slučajevima kada Korisnik dobrovoljno učini podatke javno dostupnim.

Aplikacija ima pravo da prenese podatke trećim licima u sledećim slučajevima:

• Javni podaci: ime, avatar, broj telefona i sadržaj oglasa postaju dostupni drugim korisnicima Aplikacije radi zaključivanja poslova kupoprodaje i izdavanja automobila.

• Cloud infrastruktura: podaci se prenose i čuvaju na serverima pružaoca infrastrukture (Supabase) na osnovu ugovora o obradi podataka i uz poštovanje strogih mera bezbednosti.

• Slanje SMS-a: radi dostave jednokratnih kodova za prijavu, broj telefona se prosleđuje pružaocu usluge SMS slanja.

• Push obaveštenja: za dostavu obaveštenja na uređaj može se koristiti servis cloud obaveštenja. Pri uključenim obaveštenjima obrađuje se tehnički token uređaja; sadržaj lične prepiske se u takvim obaveštenjima ne otkriva.

• Zahtev zakona: prenos je predviđen važećim propisima u okviru propisanog postupka (po zahtevu suda ili nadležnih organa).

Aplikacija se obavezuje da neće prodavati, iznajmljivati niti prenositi lične podatke Korisnika u marketinške svrhe trećim licima bez izričite saglasnosti.

• Rokovi čuvanja: podaci se čuvaju tokom celog perioda postojanja korisničkog naloga i do ostvarenja svrhe njihove obrade, odnosno do povlačenja saglasnosti Korisnika.

• Mere bezbednosti: za zaštitu podataka primenjuju se savremene tehničke i organizacione mere, uključujući šifrovanje podataka pri prenosu (SSL/TLS), ograničenje prava pristupa na nivou baze podataka (Row Level Security — RLS) i redovne bezbednosne provere.

• Bezbednost poruka: lične poruke, liste omiljenih i istorija operacija su izolovane i zaštićene od pristupa trećih lica.

• Merodavno pravo: na obradu podataka i na ovu Politiku primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije. Podaci se mogu čuvati i obrađivati na serverima pružalaca infrastrukture izvan Srbije, uz poštovanje odgovarajućih mera zaštite.

Korisnik ima pravo:

• Na pristup i izmenu: da samostalno uređuje, ažurira ili ispravlja svoje lične podatke putem profila u Aplikaciji.

• Na povlačenje saglasnosti i brisanje: da povuče svoju saglasnost za obradu podataka brisanjem oglasa ili korisničkog naloga.

• Na potpuno brisanje: da pošalje zahtev za potpuno brisanje naloga i svih sa njim povezanih ličnih podataka iz baza podataka Aplikacije.

Napomena: deo arhivskih tehničkih podataka može se čuvati u rezervnim kopijama tokom ograničenog vremena radi bezbednosti i ispunjenja zakonskih obaveza.

Korisnik snosi punu i isključivu odgovornost za svaki sadržaj (tekstove oglasa, fotografije, opise, komentare i poruke) koji objavljuje ili prenosi putem Aplikacije.

Objavljivanjem sadržaja Korisnik garantuje i obavezuje se da sadržaj:

• se odnosi na automobile i prateću robu/usluge čiji promet nije zabranjen niti ograničen zakonodavstvom Republike Srbije;

• ne spada u robu i usluge zabranjene u prometu, uključujući, ali ne ograničavajući se na: ukradenu imovinu i vozila sa izmenjenim identifikacionim brojevima (VIN), falsifikovana dokumenta i novčanice, kao i bilo koju drugu robu i usluge čiji je promet ograničen ili zabranjen važećim propisima;

• ne sadrži nepristojan (vulgaran) govor, uvrede, govor mržnje, pretnje, klevete i druge materijale koji krše prava trećih lica ili moralne norme;

• ne krši autorska, žigovna i druga prava trećih lica.

Aplikacija primenjuje automatsku moderaciju (proveru rečnikom i pomoću tehnologija veštačke inteligencije) radi otkrivanja zabranjenog sadržaja. Međutim, automatska moderacija ima pomoćni karakter i ne oslobađa Korisnika odgovornosti: prolazak oglasa kroz proveru ne znači saglasnost ili odobrenje njegovog sadržaja od strane Aplikacije.

Aplikacija ima pravo da bez prethodnog obaveštenja odbije objavljivanje, sakrije ili ukloni svaki sadržaj koji krši ovu Politiku, kao i da blokira korisnički nalog Korisnika koji je prekršio pravila. Odgovornost za posledice objavljivanja zabranjenog sadržaja, uključujući zahteve trećih lica i nadležnih organa, snosi neposredno Korisnik koji je takav sadržaj objavio.

Zadržavamo pravo da menjamo ovu Politiku. Nova verzija stupa na snagu od trenutka njenog objavljivanja u Aplikaciji, osim ako novom verzijom Politike nije drugačije predviđeno. Pri unošenju bitnih izmena koje utiču na prava Korisnika, Aplikacija se obavezuje da o tome obavesti (na primer, putem iskačućeg prozora) i zatraži ponovnu saglasnost.

Za sva pitanja u vezi sa obradom, izmenom ili brisanjem ličnih podataka možete nam se obratiti putem stranice „Kontakt“ na sajtu, obrasca za kontakt ili e-poštom.

Rukovalac: RS AUTO d.o.o. Beograd.

E-pošta: info.rsauto.rs@gmail.com