Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите нам через страницу «Контакты».
Общее
Размещение объявления бесплатное?
Да. Публикация объявления о продаже или аренде автомобиля бесплатна, комиссию с продажи мы не берём. Платное только продвижение объявления, и это возможность — без него объявление тоже публикуется.
RS Auto участвует в сделке?
Нет. RS Auto — площадка объявлений, а не сторона сделки: мы не выступаем продавцом, покупателем или посредником. Осмотр автомобиля, проверку документов и расчёты покупатель и продавец ведут напрямую, под свою ответственность.
Покупателям
Как связаться с продавцом?
На странице объявления нажмите «Написать продавцу». Переписка идёт прямо на сайте, поэтому ваш номер телефона остаётся скрытым, а все сообщения собраны в одном месте — в личном кабинете.
Подходящей машины нет. Что делать?
Сохраните ссылку на поиск со своими условиями — марка, год, цена, город. Фильтры остаются в адресе: вернитесь по ней и сразу увидите новые объявления.
Вы проверяете техническое состояние автомобилей?
Нет. Мы проверяем содержание объявления — что это не мошенничество, нет запрещённого контента и заведомо ложных данных. Техническое состояние, пробег и документы обязательно проверьте лично перед покупкой, лучше всего на сервисе.
Как пожаловаться на подозрительное объявление?
Напишите нам через страницу «Контакты», выбрав тему «Жалоба на нарушение». Укажите ссылку на объявление. Подозрительные объявления мы проверяем и снимаем, а аккаунты нарушителей блокируем.
Продавцам
Сколько идёт проверка объявления?
Обычно до суток. После одобрения объявление появляется в каталоге, и его видят покупатели по всей Сербии. Если объявление отклонено, мы сообщим причину.
Зачем нужен номер телефона и код из SMS?
Подтверждение номера одновременно является входом — отдельная регистрация не нужна. Это же базовая защита от фальшивых объявлений: каждое объявление привязано к подтверждённому номеру. Номер используется для связи по объявлению и показывается покупателям как контакт продавца.
Продаю и сдаю одну и ту же машину. Как её разместить?
Подайте два отдельных объявления — одно на продажу, одно в аренду. У объявления один тип сделки, а цена продажи и цена за сутки — разные величины и в одном объявлении не уживаются. Защита от дублей это разрешает.
Автосалонам
Как подключить автосалон?
Заполните форму на странице для автосалонов: название салона, контактное лицо и телефон. Мы свяжемся и обсудим детали. Для салонов-партнёров размещение бесплатно.
Чем аккаунт салона отличается от частного?
Салон получает отдельную страницу со всем автопарком в одном месте, под своим названием и обложкой. Каждое объявление ведёт на эту страницу, поэтому покупатели сразу видят, что имеют дело с компанией, а не с частным лицом.