Česta pitanja
Ako ne nađete odgovor, pišite nam preko stranice Kontakt.
Opšte
Da li je objavljivanje oglasa besplatno?
Jeste. Objavljivanje oglasa za prodaju ili iznajmljivanje automobila je besplatno, a proviziju na prodaju ne naplaćujemo. Plaća se samo isticanje oglasa, i to je opcija — oglas se objavljuje i bez toga.
Da li moram da instaliram aplikaciju?
Za pregled oglasa i postavljanje oglasa — ne, sve radi na sajtu. Aplikacija je potrebna za poruke i pozive sa prodavcem, za sačuvane pretrage i obaveštenja o novim vozilima i sniženjima cena.
Da li su sajt i aplikacija ista baza oglasa?
Da. Oglas postavljen na sajtu odmah je vidljiv u aplikaciji, i obrnuto. Ne postoje dve odvojene ponude i ne treba objavljivati oglas dva puta.
Da li RS Auto učestvuje u kupoprodaji?
Ne. RS Auto je platforma za oglase i nije strana u poslu — ne nastupa kao prodavac, kupac ni posrednik. Pregled vozila, proveru dokumentacije i plaćanje dogovaraju kupac i prodavac neposredno, na sopstvenu odgovornost.
Za kupce
Kako da kontaktiram prodavca?
Na stranici oglasa pritisnite „Nastavi u aplikaciji“. Poruke i pozivi idu kroz aplikaciju RS Auto, pa vaš broj telefona ostaje skriven, a cela prepiska je na jednom mestu.
Nema automobila koji mi odgovara. Šta da radim?
Sačuvajte pretragu u aplikaciji sa svojim uslovima — marka, godište, cena, grad. Poslaćemo obaveštenje čim se pojavi vozilo koje im odgovara, kao i kada prodavac snizi cenu automobila koji pratite.
Da li proveravate ispravnost automobila?
Ne. Proveravamo sadržaj oglasa — da nije prevara, da nema zabranjenog sadržaja i očigledno lažnih podataka. Tehničko stanje vozila, kilometražu i dokumentaciju obavezno proverite lično pre kupovine, najbolje na ovlašćenom servisu.
Kako da prijavim sumnjiv oglas?
Pišite nam preko stranice Kontakt i izaberite temu „Prijava zloupotrebe“. Navedite link oglasa. Sumnjive oglase proveravamo i uklanjamo, a naloge koji krše pravila blokiramo.
Za prodavce
Koliko traje provera oglasa?
Obično do jednog dana. Nakon odobrenja oglas se pojavljuje u katalogu sajta i u aplikaciji. Ako oglas bude odbijen, obavestićemo vas o razlogu.
Zašto je potreban broj telefona i SMS kod?
Potvrda broja je istovremeno i vaša prijava — poseban nalog nije potreban. To je i osnovna zaštita od lažnih oglasa: svaki oglas vezan je za potvrđen broj. Broj se koristi za kontakt u vezi sa oglasom i prikazuje se kupcima kao kontakt prodavca.
Prodajem i iznajmljujem isti automobil. Kako da ga objavim?
Postavite dva odvojena oglasa — jedan za prodaju, jedan za izdavanje. Oglas ima jedan tip posla, a cena prodaje i cena po danu su različite stvari i ne mogu stajati u istom oglasu. Zaštita od duplikata ovo dozvoljava.
Za autosalone
Kako da priključim svoj autosalon?
Popunite obrazac na stranici za autosalone: naziv salona, kontakt osoba i telefon. Javljamo se i dogovaramo detalje. Prva 3 meseca su bez naknade.
Po čemu se nalog salona razlikuje od privatnog?
Salon dobija posebnu stranicu sa celim voznim parkom na jednom mestu, sa nazivom i logotipom. Svaki oglas nosi oznaku „Autosalon“, pa kupci odmah vide da imaju posla sa firmom, a ne sa privatnim licem.